Vad du ska göra om ditt Windows iCloud Photo Library har en skadad databas

Windows-användare har problem med sitt iCloud Photo Library. De får upprepade gånger varningar om en ”Korrupt databas” som säger dem att logga ut från iCloud Photo Library. Men det verkar inte hjälpa saker!

Det här problemet verkar främst påverka användare av Windows 7 och Windows 10 med stora iCloud-fotobibliotek på 15 000 eller fler foton och videor. Ibland är felet associerat med duplicerade bilder i biblioteket, men andra gånger fungerar iCloud som vanligt.

Apple har inte kommenterat det skadade databasproblemet och det finns ingen klar eller konsekvent lösning. Vi har samlat de bästa förslagen från en rad forum för att få all hjälp du kan få.

Låt oss veta din personliga upplevelse i kommentarerna i slutet av detta inlägg!

Följ dessa snabba tips för att felsöka en skadad databas för ditt Windows iCloud Photo Library. Vi har skrivit fullständiga instruktioner för varje tips i inlägget nedan:

  1. Starta om din Windows-dator efter att du har loggat ut från iCloud Photo Library.
  2. Ta bort iCloud Photo Library helt från din dator och installera sedan om den igen.
  3. Om du har tillgång till en Mac kan du använda den för att reparera din iCloud Photo Library-databas.
  4. Ta bort de dolda AppData-filerna för iCloud från din Windows PC.
  5. Kontakta Apple Support för mer hjälp och prata med en senior rådgivare.

Hur fixar jag en skadad databas för iCloud Photo Library?

Tyvärr verkar det inte finnas en konsekvent lösning för denna fråga just nu. Vi har också kämpat för att replikera problemet för att testa det för oss själva. Som sagt, vi har skurat internet för att hitta lösningar som fungerade för andra användare.

Det är möjligt att problemet skapas av en rad olika orsaker, var och en visar samma symtom. Detta gör det svårt att föreslå en enda effektiv lösning.

Det skadade databasfelmeddelandet kan visas av ett antal olika skäl.

Prova vart och ett av förslagen nedan. Vi riktade dem främst mot Windows-användare, som verkar drabbas av det här problemet mest, men alla är också tillämpliga för Mac-användare.

Innan du går längre, rekommenderar vi starkt att du säkerhetskopierar hela datorn. Detta fångar in systemfiler och inställningar som kan gå förlorade vid felsökning. Du bör också vara särskilt försiktig med att säkerhetskopiera ditt iCloud Photo Library!

Hur säkerhetskopierar jag mitt iCloud Photo Library på en Windows-dator?

Se till att du säkerhetskopierar din dator innan du tar bort eller avinstallerar någonting!

Förutom att säkerhetskopiera resten av din Windows-PC, som du kan göra med Windows Backup-verktyg, bör du också göra en kopia av ditt iCloud Photo Library.

Naturligtvis, med tanke på att detta inlägg handlar om skadade databaser i ditt iCloud Photo Library, kanske du inte kan arkivera det med framgång. Vi föreslår fortfarande att du provar det.

Din Windows säkerhetskopia tar bara de foton som för närvarande sparats på din dator, men det finns en god chans att de flesta av ditt iCloud Photo Library sparar till molnet. Det enklaste sättet att ladda ner och arkivera dina foton är att använda Windows File Explorer.

Hur du laddar ner och arkiverar iCloud-foton med File Explorer:

  1. Öppna File Explorer på din Windows PC.
  2. Klicka på iCloud-foton under avsnittet Favoriter i sidofältet.
  3. Klicka på Ladda ner foton och videoklipp längst upp i fönstret.
  4. Välj de foton och videoklipp du vill ladda ner, vi föreslår att du laddar ner dem alla.
  5. När nedladdningen är klar flyttar du dina foton och videor till en säker plats.

1. Uppdatera Windows och iCloud för Windows på din dator

Använd appen Apple Software Update för att uppdatera iCloud för Windows.

Apple och Windows släpper hela tiden nya programuppdateringar. Och även om deras syfte ofta är att lösa fel, introducerar de ofta nya. En av de första sakerna att göra, när du har ett programvarurelaterat problem, är att leta efter nya uppdateringar.

Du bör ladda ner och installera den senaste versionen av iCloud för Windows såväl som den senaste uppdateringen till din version av Windows.

Så här söker du efter uppdateringar till iCloud för Windows:

  1. Öppna appen Apple Software Update på din Windows PC.
  2. Följ anvisningarna för att leta efter nya uppdateringar.
  3. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.

Hur du uppdaterar Windows på din PC:

  1. På Windows 10: Gå till Start> Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Windows Update.
  2. I Windows 7: Gå till Start> Kontrollpanelen> System och säkerhet> Windows Update.
  3. Klicka på knappen som säger Kontrollera för uppdateringar.
  4. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.
  5. Starta om datorn efter att du har installerat de senaste uppdateringarna.

2. Logga ut från iCloud för Windows och starta om din dator

Se till att du startar om datorn efter att du har loggat ut från iCloud för Windows.

Pop-up-varningen berättade redan att logga ut från iCloud Photo Library för att fixa din skadade databas. Men vi vill att du ska göra det igen. För att vara säker, vill vi att du loggar ut helt från iCloud för Windows och sedan startar om datorn innan du loggar in igen.

När du försöker logga ut kan iCloud varna dig för data som kommer att raderas. Om du redan har säkerhetskopierat din dator, som vi föreslog, har du ingenting att oroa dig för.

Denna varning hänvisar till nya foton, redigeringar eller ändringar i ditt bibliotek som inte har laddat upp till iCloud än. Vid behov kan du återställa dem från din säkerhetskopia i framtiden.

Hur man loggar ut från iCloud för Windows på en dator för att fixa en skadad databas:

  1. Öppna iCloud för Windows på din PC.
  2. Längst ner till vänster i fönstret klickar du på Logga ut.
  3. Ange ditt Apple ID-lösenord om du uppmanas och bekräfta att du vill logga ut.
  4. Du får valet att ladda ner innehåll först, detta är valfritt.

3. Ta bort iCloud för Windows och installera det igen

Avinstallera appar från din dator med Windows-inställningarna.

Om du fortfarande får felmeddelanden om en skadad databas i iCloud Photo Library kan du ha fördel av att ta bort och installera om iCloud för Windows på din PC.

I likhet med processen att logga ut och logga in igen, tvingar denna process din dator att bilda en ny anslutning till iCloud-databasen. När du har avinstallerat iCloud för Windows bör du starta om datorn innan du installerar programvaran igen från Apples webbplats.

Hur du avinstallerar iCloud för Windows från din dator:

  1. På Windows 10: Gå till Start> Inställningar> System> Appar & funktioner.
  2. I Windows 7: Gå till Start> Kontrollpanelen> Avinstallera ett program.
  3. Hitta och välj iCloud eller iCloud för Windows i listan.
  4. Klicka på Avinstallera och bekräfta sedan att du vill avinstallera appen.
  5. Du kan behöva ange administratörens lösenord.

När du har avinstallerat iCloud för Windows från din PC stänger du av datorn i minst en minut. Besök sedan Apples webbplats för att ladda ner och installera iCloud för Windows igen.

4. Använd en Mac för att återställa ditt skadade iCloud Photo Library

Försök att reparera ditt fotobibliotek med en Mac, om det är tillgängligt för dig.

Apples Mac-datorer har ett reparationsverktyg för att återställa skadade databaser i iCloud Photo Library. Om du har tillgång till en Mac kan du försöka reparera ditt iCloud Photo Library med det här verktyget.

För att göra det måste du logga in på ditt iCloud-konto på Mac. Du bör bara göra detta på en privat Mac som du är bekväm att logga in på ditt personliga konto på.

Det kan ta flera timmar att reparera processen, du bör bara starta den när du kan lämna den ensam tillräckligt länge för att avsluta processen.

Hur du reparerar en skadad iCloud Photo Library-databas:

  1. Om du inte redan har gjort det, logga in på iCloud Photo Library på Mac:
    1. Gå till Systeminställningar> iCloud.
    2. Logga in med dina Apple ID-detaljer.
    3. Bredvid Foton, klicka på Alternativ ... och kryssa sedan för iCloud Photos rutan och klicka på Klar.
  2. Öppna foton för att visa ditt iCloud fotobibliotek.
  3. Stäng nu foton-appen:
    1. Klicka på Foton> Avsluta foton från menyraden.
    2. Eller tryck på alternativ + kommando + flykt och välj att tvinga avsluta foton.
  4. När Foton har stängts, håll alternativet + kommandotangenter medan du öppnar det igen.
  5. Reparationsverktyget visas i ett nytt fönster, klicka på Reparera.
  6. Om du uppmanas att ange ditt Apple ID-lösenord.

5. Radera dolda iCloud AppData-filer på din dator

Hitta mappen AppData med Windows File Explorer, den kan vara dold. Bild från HowtoGeek.

I Apples diskussionsforum föreslog användaren Mortimer107 följande lösning för skadade iCloud Photo Library-databaser på Windows-datorer. Det innebär att ta bort dolda AppData-filer från din dator och du bör inte tänka på dem om du inte har gjort en nyligen säkerhetskopia.

Mortimer107 föreslår också att du bara ska följa detta felsökningsråd om du är bekväm att rota genom systemfilerna på din dator. Om det inte låter som du, hopp vidare till nästa avsnitt och kontakta Apple direkt.

Hur man tar bort iCloud AppData från en dator:

  1. Öppna iCloud för Windows och klicka på Logga ut-knappen.
  2. I File Explorer på din dator navigerar du till följande dolda mapp:

    C: \ Användare \ [Ditt namn] \ AppData \ Local \ Apple Inc

  3. Hitta och ta bort följande mappar:
    1. iCloudDrive
    2. iCloudPhotoLibrary
    3. CloudKit
  4. Starta om datorn, öppna sedan iCloud för Windows och logga in igen.
  5. Klicka på iCloud-ikonen från meddelandefältet på din dator.
  6. Välj Ladda ner foton och välj att ladda ner alla foton.

6. Kontakta Apple Support för att fixa din skadade iCloud-databas

Använd knappen More på Apples webbplats för att få support för mer hjälp med iCloud Photo Library.

Just nu är det värt att prata med Apple Support för mer teknisk hjälp. Många användare med det här problemet har uttryckt besvikelse över Apples oförmåga att hjälpa, men med våra råd är du bäst att hitta en lösning.

Besök GetSupport.Apple.com och gå till Mer> iCloud> Andra iCloud-funktioner> Felsökning av iCloud-foton. Du får möjlighet att ringa Apple Support eller schemalägga ett samtal tillbaka vid en mer bekväm tidpunkt.

När du pratar med Apples tekniska rådgivare bör du gå igenom de felsökningssteg som redan har försökt. Om det är lättare, skicka en länk till den här artikeln för att visa vad du har arbetat med.

Förklara de exakta omständigheterna i felmeddelandet: vad du gjorde, hur ofta det visas om iCloud Photos inte fungerar på andra sätt. Apple kanske vill starta en skärmdelningssession för att bevittna felet för sig själva.

Om den tekniska rådgivaren inte kan hjälpa dig, be om att prata med en seniorrådgivare för mer hjälp. Vissa användare förklarade att en senior rådgivare kunde reparera korruptionen i iCloud Photo Library-databasen och lösa problemet.

Schemalägg en återuppringning från Apple för en annan tid med webbplatsen Get Support.

Låt oss veta i kommentarerna nedan vad Apple hade att säga. Vi är ivriga att ta reda på de bästa lösningarna på detta problem. Så om du vet hur du reparerar en skadad Windows-databas för iCloud Photo Library, vänligen meddela oss!

Och om du är helt trött på iCloud Photos, kanske du är intresserad av vår guide att överföra ditt bibliotek till Google Photos istället.