E-post fungerar inte efter macOS Mojave-uppgradering, hur du åtgärdar

Fungerar din e-post inte efter MacOS Mojave-uppdateringar?

macOS Mojave har många fantastiska funktioner inklusive mörkt läge, det dynamiska visningsläget, förbättringar av Photos-appen och många andra funktioner. Det har inte gjorts för många ändringar i Mail-appen. Flera användare rapporterar att deras post kraschar eller avslutas oväntat efter uppdatering till macOS Mojave.

Om du upplever det här problemet efter att du har uppdaterat till macOS Mojave, följ stegen nedan och kontrollera om problemet är löst.

Kolla in vår video i Mail-appen som inte fungerar, eller läs texten nedan

RELATERADE ARTIKLAR:

    Chansen är stor att din Mail-app inte kan spara det tidigare tillståndet ordentligt och det är därför det fortsätter att krascha och eller inte svara.

    E-post startar inte eller e-post fungerar inte efter macOS Mojave-uppgradering?

    En enkel sak att försöka om Mail inför Launch på din MacBook är att köra Mail-appen från mappen Program i motsats till dockan på skärmen.

    Om det fungerar måste du rensa ikonen från dockningen och sedan lägga till den senare.

    Om start med mappen Program inte löste problemet kan du försöka avsluta Mail och starta om programmet medan du håller ner Skift-tangenten.

    Om inget av dessa tips hjälper, följ de detaljerade stegen nedan.

    Letar du efter MacOS Catalina-specifika steg för att lösa e-postproblem? Kolla in denna artikel istället: E-post fungerar inte i macOS Catalina, Hur man fixar

    Mail kraschar eller långsamt efter macOS Mojave-uppgradering, hur man fixar

    För att lösa e-post som kraschar / e-post som inte svarar på problem på macOS Mojave är den bästa åtgärden att ta bort en del av de tidigare appstatusdata, starta om MacBook och sedan starta om e-post.

    Vi rekommenderar att du har en säker säkerhetskopia av din MacBook innan du fortsätter med stegen.

    1. Börja med att tvinga att avsluta Mail-appen på din MacBook / Mac. Om du inte kan tvinga att stänga appen med dockningsikonen (Mail-app svarar inte) öppnar du aktivitetsmonitorn.
    2. Klicka på Spotlight- ikonen längst upp till höger på din MacBook och skriv Aktivitetsmonitor (bild). Klicka på Activity Monitor-appen för att starta verktyget.

    3. Skriv in " E-post " i sökrutan och markera sedan appen. Klicka sedan på " X " för att stänga av applikationen.

    4. Nu när du stängde Mail-appen börjar du rensa några av de tidigare statusfilerna på din MacBook.
    5. Öppna Finder-appen
    6. Håll alternativknappen och välj Bibliotek från toppmenyn
      1. Om du inte kan se ditt användarbibliotek följer du stegen som beskrivs i den här artikeln för att få ditt användarbibliotek att dyka upp
    7. Gå till mappen ' Containers> com.apple.mail> Data> Library> Saved Application State ' och flytta mappen som heter ' com.apple.mail.savedState ' till papperskorgen.

    8. Nästa steg är att rensa behållarna för Mail-appbiblioteket
    9. Öppna Finder-appen, tryck ner alternativknappen och klicka på " " på toppmenyn och välj ~ / Library / Containers

    10. Leta efter följande två filer och dra dem ut till skrivbordet. På så sätt sparas filerna för senare om du behöver dem.
      1. com.apple.mail
      2. com.apple.MailServiceAgent
    11. Nästa steg är att ta bort posten kuvert-filer från biblioteket. Gör detta med Finder-appen som förklarats ovan.

    12. Kuvertfilerna finns i MailData- mappen. Använd din Finder-app och klicka på Gå> Gå till och skriv ~ / Library / Mail / V6 .
      1. Eller navigera manuellt till den exakta platsen i Användare> Bibliotek> Mail> V6

    13. Expandera MailData-mappen . Det ska finnas tre huvudsakliga kuvertfiler, och de visas på bilden här. Ta bort dessa till skrivbordet.

    14. Töm papperskorgen, starta om din MacBook och försök sedan starta Mail. Kontrollera om din e-postproblem har lösts.
    15. Om din Mail startar utan problem och inte kraschar eller hänger kan du flytta com.apple * -filerna från skrivbordet till papperskorgen

    Beroende på hur du ställer in din Mail-app kan dina inställningar för Mail se annorlunda ut när de återgår till standard.

    Mailmappar saknas efter macOS Mojave-uppdatering?

    Det andra problemet som ibland inträffar när du uppgraderar till en ny macOS-version är att vissa av dina e-postmappar försvinner. Denna situation är sällsynt, och vi har inte sett den när vi använder macOS Mojave.

    Det första du ska göra om du har problemet är att kontrollera dina e-postanslutningar på macOS Mojave

    1. Starta Mail-appen
    2. Gå till fönstret på toppmenyn och välj Connection Doctor
    3. Detta visar dig om det finns problem med anslutningarna till e-postkontot.
    4. Du måste kontrollera dina kontoinställningar igen eller ta bort och lägga till ditt e-postkonto i Mail för att få detta löst
    5. När anslutningsproblemet är löst är chansen stor att din brevlåda är tillgänglig

    Om dina anslutningar är bra och du fortfarande saknar dina mappar måste du bygga om din brevlåda och indexera dina meddelanden igen för att lösa problemet.

    Apples supportdokument leder dig genom återuppbyggnadsarbetet i detalj.

    Tvåfaktorsautentiseringsrelaterade problem

    Vi har sett att vissa användare har problem med sin Mail-app på sin MacBook efter att ha uppgraderat sitt konto med tvåfaktorautentisering (2FA). Detta är närmare relaterat till ditt iCloud-konto.

    Du kan följa den här artikeln nedan för att förstå problemet och fixa det på din MacBook.

      Vi hoppas att den här felsökningsartikeln var till hjälp för dig. Låt oss veta om du har några frågor eller kommentarer.

      LÄSERTIPS

      • Om dina e-postinställningar inte visas eller är tomma kan du prova följande:
        • Avsluta Mail-appen och alla öppna appar
        • Öppna Finder
        • Välj menyn Gå och välj Gå till mapp
        • Skriv följande i sökfältet: ~ / Library / Containers / com.apple.mail
        • Markera och markera allt innehåll i mappen och högerklicka sedan
        • Välj "Ny mapp med markering".
        • Namnge mappen GAMMEL. MEN Flytta INTE den nya mappen från sin nuvarande plats
        • Stäng Finder-fönstret
        • Starta om din Mac
        • Öppna postinställningar och se om det fungerar normalt
      • Stäng Mail-appen. Hitta och ta bort eller isolera den här filen på skrivbordet / Användarna / DIN USERNAME /Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Öppna Mail igen och se om det nu låter dig ange ditt användarnamn och lösenord. Du kan behöva göra dessa steg några gånger innan det fastnar. När Mail öppnas och du bekräftar ditt konto, ta bort den gamla .plist-filen och töm papperskorgen för att ta bort den helt
      • För mig fanns det ett synkroniseringsproblem med iCloud. Logga ut från iCloud och sedan logga in igen fixade problemet för min Mac. Var medveten om att när du gör detta börjar iCloud ladda ner all din e-post igen - vilket beroende på postlådans storlek kan ta lite tid!
      • Jag hade engagerat tvåstegs-autentisering på min e-post. Så jag var tvungen att begära från Gmail ett applösenord. När jag angav det lösenordet fungerade allt! Så om du använder tvåstegsverifiering och ser ett "fel lösenord" -fel när du försöker få åtkomst till ditt konto, kan ett app-lösenord lösa problemet
      • Om du saknar e-postmappar och du kan öppna Mail-appen men det fungerar bara inte ordentligt kan du prova detta innan du återställer kontot
        • Öppna Mail-appen
        • Välj Visa> Visa postlådelista
        • Klicka på pilen bredvid Inkorg från vänster sidofält för att visa alla dina konton
        • Högerklicka på ett av dina konton eller det konto som har problem
        • Välj Hämta kontoinformation
        • Vänta tills information fylls
        • Välj en enda mapp (som Inkorg eller annan mapp du skapade)
        • Klicka på Visa meddelanden
        • Alla dina e-postkontomappar och deras meddelanden ska nu visas