Exchange-konto: Det går inte att verifiera information; fixera

När du försöker att synkronisera din iPhone eller ett annat iDevice till ett Exchange-konto, får du felet " Kan inte verifiera information "? Fungerade Exchange med dina gamla iPhones och iPads men nu efter att ha uppdaterat till den senaste iOS fungerar det inte längre?

Du är inte ensam. Flera läsare rapporterar att de får detta felmeddelande när de ställer in en arbetsmail på iPhone, iPod touch eller iPad och försöker synkronisera sin iOS-enhet med en Exchange-server. Andra läsare ser något annorlunda fel " Exchange Can't Verify Server ." Om du har något av dessa fel, ge dessa tips en titt och se om ett fungerar för dig. Prova dem en åt gången - inte alla på en gång.

Obs : Se till att dina referenser är korrekta. För att kontrollera besöker du bara webbåtkomst och verifierar dina referenser. Logga till exempel på ditt konto med Outlook Web App och klicka på rullgardinspilen bredvid Hjälp-frågetecknet och klicka sedan på Om och verifiera servernamnet.

Om du använder Office365 löser ofta problemet genom att inaktivera och aktivera Exchange Activesync i användarens postlåda.

  • Skapa ett nytt lösenord på ditt konto med en webbläsare (inte en app)
  • Ta bort Exchange-konto och lägg sedan tillbaka det
  • Använd mobildata och stäng av WiFi
  • Lägg till domännamn + / till ditt användarnamn
  • Stäng av SSL
  • Ändra ditt utbyteslösenord
  • Återställ nätverksinställningar

Vad är ett Exchange-konto ändå?

Ett utbyteskonto är en e-postbaserad samarbetskommunikationsserver för organisationer. Den använder en synkroniseringsstil liknande men inte samma som IMAP för att synkronisera e-postmeddelanden, kontakter, kalendrar och andra funktioner. Exchange's synkroniseringsfunktion kallas "Exchange ActiveSync." Och de mest typiska e-postklienterna som används för Exchange är Microsofts Outlook.

Besök Outlook.com

  • Gå till outlook.com och generera ett applösenord under säkerhetsinställningarna

Kontrollera din Active Directory

Reader Dave ger ett bra tips: en annan plats att kontrollera finns i Active Directory. Om ditt företag använder "Logga in till ..." säkerhetsalternativ på kontotabellen, se till att användaren har rätten att få åtkomst till din e-postserver (er)

Växla anslutningar PÅ eller AV

  • Växla flygplansläge PÅ och AV
  • Stäng av WiFi och lägg till ditt konto med mobildata istället

Titta på ditt domän

  • Fältet "Domän" kanske inte är nödvändigt. Lämna det tomt och försök igen
  • För användarnamn, lägg till domännamnet först, t.ex. domännamn / användarnamn
    • Se till att du använder formatet domännamn + / (snedstreck) - vissa människor använder domännamn + \ (bakåt snedstreck) som inte fungerar

Stäng av SSL

  • Gå till Inställningar> Konton och lösenord (för äldre iOS: Mail)> Konto> Exchange-konto> Konto> Avancerat . Stäng AV ANVÄNDNING SSL

Klicka på OK på felmeddelande

  • Ta bort ditt befintliga konto
    • Ange igen dina kontouppgifter
    • När du får popup-meddelandet "Kan inte verifiera" trycker du på OK och lägger till detta konto ändå
    • Tryck på Inställningar> Konton och lösenord (för äldre iOS: Mail)> Exchange-konto> Konto och stäng av "Använd SSL" och tryck på Klar

Ange ditt kontos serverinformation manuellt

  1. Klicka på OK på felmeddelandet
  2. Tryck på Spara (du kan behöva göra detta tre gånger)
  3. Klicka på din e-postadress i Exchange-området bredvid Konto
  4. Ange din e-postadress och serveradress
    1. Lämna domänen tom
  5. Ange ditt användarnamn (vanligtvis din e-postadress)
  6. Ange ditt lösenord
  7. Tryck på Klar

Håll lösenord korta och enkla

  • Det kan vara så att ditt e-postlösenord är för långt. Försök ändra ditt lösenord till ett kortare och försök igen
  • Ditt lösenord kan ha gått ut eller inaktuellt. Så skapa ett nytt lösenord
    • Inkludera inte ett specialtecken i ditt lösenord

Använder du VPN för arbetsgivare?

  • Om ditt företag behöver ett VPN för att komma åt Exchange-servern, kontakta din IT-avdelning för hjälp

Läsartips

  • Jag löst det genom att ta bort posten med min iPhone på office365-servern under Inställningar> Mobila enheter. Efter det startade jag min iPhone igen och återskapade e-postkontot för utbytet
  • Gå till ditt Office 365-konto med en webbläsare (inte en app) och följ dessa steg:
    • Mitt konto> Säkerhet och sekretess> Ytterligare säkerhetsverifiering
    • Välj Skapa och hantera applösenord
    • Klicka på Skapa för att skapa ett nytt applösenord
    • Office 365 genererar ett nytt lösenord specifikt för din app
  • Inaktivera WiFi och använd ditt mobila datanätverk för att ansluta till Exchange Server för att lösa problemet
  • Jag hade det här problemet och jag löst det genom att gå till Inställningar> E-post> Konton> välja problemkonto. Välj sedan Avancerat och avmarkera Använd SSL i inkommande inställningar
  • Jag ändrade mitt lösenord till något enkelt och min iPhone kunde ansluta vid första försöket
  • Gå till Inställningar> Allmänt> Återställ> Återställ nätverksinställningar. Reboot. Prova Exchange. Detta fungerade för mig, och det fanns inget behov av att stänga av WiFi eller SSL
  • Inaktivera tvåstegsverifieringen under säkerhetsinställningar i Outlook
  • Ändra standardkontot till det e-postkonto du har problem med. Gå till Inställningar> Mail och bläddra ner till Standardkonto. Uppdatera detta till e-postkontot som ger dig problem
  • Starta Safari och navigera till serverns https-URL. Du får en säkerhetsvarning. Välj information och lita sedan längst upp till höger. Stäng Safari och kör igenom din e-postguide igen eller ange bara ditt lösenord om ditt konto redan är sparat. Du bör nu ha möjlighet att trycka på Fortsätt för den här servern
  • Ta bort e-postkontot som ger dig problem. Gå sedan tillbaka till Inställningar> E-post> Konton och klicka sedan på en annan e-postadress som du har där. Klicka på det kontot och sedan på utgående e-postserver. När du har kommit till den utgående e-postservern klickar du på e-postmeddelandet som du raderade i det första steget och bläddrar sedan ner och radera servern! Slutligen lägger du till ditt e-postkonto så fortsätter popup-fönstret till Verify Server
  • Jon fann framgång med följande steg (följ exakt):
    • Lägg till ett utbyteskonto
    • Lägg till ALIAS-e-postmeddelandet från utbytet och inte e-postadressen (dvs. [e-postskyddad])
    • Hitta detta i admin center of office365. Den säger då inte kan verifiera ... men ger en annan ruta
    • Lägg in EMAIL-adressen här [e-postskyddad]

Ställ in Exchange-kontoinställningar enligt följande

  1. E-post: Användarens vanliga fullständiga e-postadress
  2. Server: komplett namn (mail.servername.com)
  3. Domän: fyll i detta med ditt domännamn
  4. Användarnamn: Ange ditt SHORT-namn här, inte din fullständiga e-postadress (vad som är före @____. Com)
  5. Lösenord: ditt användarlösenord
  6. Slå på SSL och S / MIME är AV