App Store fungerar inte i macOS Catalina, Hur man fixar

Nyligen uppgraderade Mac till macOS Catalina men kan inte logga in i App Store? Visar App Store helt enkelt en tom skärm? Här är några tips för att hjälpa dig om din appbutik inte fungerar på macOS Catalina.

Se till att säkerhetskopiera din Mac innan du försöker felsöka.

  • Öppna FaceTime eller iMessage och logga in med ditt Apple ID (eller logga ut och sedan in igen) - som ofta hoppar igång dina Apple Service-appar inklusive App Store
  • Avsluta App Store och öppna igen med Shift-tangenten på vänster sida av tangentbordet. När appbutiken öppnas kan du försöka uppdatera apparna
  • Om du använder ett VPN, slå av det
  • Stäng av och slå sedan på (ANVÄND INTE OMSTART - utför en fullständig avstängning)
  • Ändra dina datum- och tidsinställningar till något annat än din nuvarande tidszon och region
  • Logga ut och tillbaka till Mac App Store. Och kontrollera att ditt valda land är korrekt
  • Ta bort App Store-cachemappar från Cache för ditt användarbibliotek
  • Återställ din cache för godkända certifikat
  • Uppdatera med hjälp av en kombination av MacOS-uppdatering nedladdning snarare än en uppdatering av app store
  • Skapa en ny adminanvändare och se om du kan öppna Mac App Store med det nya användarkontot

Varför fungerar inte App Store på macOS Catalina?

Låt oss få reda på grunderna innan vi går vidare till App Store-specifika problem på macOS Catalina. De vanligaste orsakerna till att appbutiken kanske inte fungerar på din Mac är dålig Wi-Fi-anslutning, olika Apple ID, proxyinställningar i nätverk, VPN-installation med förbättrade säkerhetsinställningar eller Apple-systemen är nere.

I det här avsnittet vill vi utesluta dessa grunder innan vi undersöker några av de specifika App Store-problemen.

Kontrollera din anslutning på Mac

Kan du ansluta till din Wi-Fi och har du en stark signal via nätverket? Kan andra Apple-enheter ansluta till den här Wi-Fi-appen och komma åt appbutiken? Kontrollera med din iPhone eller iPad.

Om du kan ansluta till ett starkt Wi-Fi och få tillgång till internet utan problem, låt oss gå vidare. Å andra sidan, om du har problem med Wi-Fi efter uppdatering till macOS Catalina, ta en titt på de föreslagna idéerna här. (speciellt kring inställningarna för 2, 5 gHz och 5 GHz routerinställningar).

Här är vad några av läsarna föreslog:

  1. När ett "Logga in på FaceTime" -meddelande dyker upp, loggade jag in på Apple ID-kontot som vi använder för AppStore och macOS-uppdateringar, etc. Efter det öppnade App Store-appen som normalt . Den korta lösningen är att starta FaceTime och logga in
  2. Jag tror att mitt problem hade något att göra med min Mac: s nätverksinställningar. Så jag öppnade nätverksinställningar, valde nätverksadaptern, klickade på Avancerat, gick till fliken Proxies och avmarkerade Automatisk proxykonfiguration. Det fixade allt.
  3. Välj "alla appar använder VPN" i Inställningar, koppla från eller stäng av alla VPN, sedan fungerade App Store normalt.

Kontrollera Apple Server System-status för Mac App Store

Det finns ofta tillfällen då Apple utför underhållsaktiviteter med Mac app store och andra relaterade servrar. Innan du gör några ändringar i dina MacBook-inställningar för att hantera problem med app-butiken ska du kontrollera Apple System-statussidan. Du letar här för att se till att 'Mac App Store' har en grön ikon bredvid.

Kontrollera Apple System-status

Använder du rätt Apple ID-referenser?

Använder du rätt Apple-ID för att komma åt app-butiken? Det här är en kontrollpost för läsare som brukar använda flera Apple-ID. En id för iCloud och en annan id för App store et al. Se till att du använder rätt Apple-ID.

Nu när vi har täckt några av de grunderna, låt oss dyka in och titta på några specifika App Store-frågor på macOS Catalina.

Det går inte att uppdatera appar i macOS Catalina. Kontrollera dessa tips

Vissa användare rapporterar att de inte kan tillämpa uppdateringar för sina appar. App Store visar meddelanden för väntande appuppdateringar men när du klickar på och försöker behandla uppdateringarna uppmanas du att logga in och när du har angett dina referenser händer ingenting.

Det bästa du kan försöka lösa problemet är att logga ut och sedan logga in igen.

    • Klicka på > Systeminställningar> Apple ID
    • Välj Översikt till vänster
    • Klicka på Logga ut ...

    • Vänta i 30 sekunder
    • Starta om din Mac och logga in igen med stegen ovan

Försök nu och logga in i Mac App Store.

Om du är inloggad på Apple Music eller podcast eller TV-app, logga ut från den med menyposten 'Konto' längst upp. Logga in igen i appen och försök sedan komma åt Mac App Store och kontrollera om du kan logga in och tillämpa appuppdateringarna.

Uppdatera appar via terminal

Använd terminal för att uppdatera! Terminal installerar dina uppdateringar manuellt och när du är klar, starta om och kontrollera mac app store igen. Så öppna Terminal (Applications> Utilities> Terminal) och ange: softwareupdate -i -a och kontrollera om det fungerar.

Det går inte att installera nya appar på macOS Catalina, Fix

Om du upplever utmaningar kring installation av nya appar på macOS Catalina, är chansen troligt att det beror på de nya säkerhetsförändringarna på macOS Catalina. Vi har skrivit ett detaljerat inlägg som behandlar denna fråga. Kontrollera och se om det hjälper din situation. Detta är särskilt fallet med appar från tredje part som du försöker ladda ner från internet. Den nya macOS Catalinas förbättrade Gatekeeper-modul kan förhindra att dessa appar installeras.

    Mac App store blank skärm och andra problem på macOS Catalina

    Om du ser en bankskärm för app-butik eller om din app-butiksapp helt enkelt fryser eller upplever interimskrasch på macOS Catalina, kolla följande tips.

    Ett trick som har fungerat tidigare när man hanterar udda beteenden i Mac app store är att ändra systemdatum / tid.

    Ändra din tidszon till en annan plats, starta om din Mac och gå sedan tillbaka till > Systeminställningar> Datum & tid och välj Ställ in tidszonen automatiskt med den aktuella platsen.

    Ändra systemdatumtid

    Rensa App Store-cache-filer från MacBook och kontrollera

    Om ändringen av systemdatum / tid inte fungerade för dig kan du försöka återställa cachefilerna i app store på din MacBook, starta om och sedan starta App Store.

      • Avsluta App Store-appen på din Mac om du har den öppen.
      • Starta Finder-appen
      • Klicka på Gå följt av Gå till..och skriv in '~ / Library / Caches /'

        Dra dessa mappar till skrivbordet. Om det fungerar kan du flytta dessa till Papperskorgen
      • Dra följande filer ut från den här mappen till skrivbordet
          • com.apple.appstore
          • com.apple.appstoreagent
      • Starta om MacBook och öppna sedan App Store och kontrollera

    Återställ din cache för godkända certifikat och kontrollera

    Ibland kan dessa gamla certifikat hindra dig från att komma åt Mac App Store. Följ stegen för att ta bort dessa filer och kontrollera sedan om du kan komma åt och använda App Store på macOS Catalina.

    • Öppna Finder> Gå> Gå till mapp
    • Skriv / var / db / crls / i sökfältet för mapp
    • Skanna filerna crlcache.db och ocspcache.db
    • Ange ett administratörslösenord om du uppmanas
    • Starta om systemet och kontrollera om App Store fungerar

    Uppdatera eller installera om ditt MacOS med en kombinationsuppdatering

    Många av våra läsare rekommenderar att du uppdaterar din Mac med hjälp av en kombinationsuppdatering istället för uppdateringen via Software Update i Systeminställningar.

    Om du undrar vad pjäsen är en kombinationsuppdatering och hur skiljer det sig från en vanlig uppdatering?

    • En macOS- eller OS X-kombinationsuppdatering (kombination) innehåller alla ändringarna sedan den ursprungliga versionen av den stora macOS- eller OS X-versionen. Du kan använda kombinationsuppdateringar för att uppdatera ditt MacOS från vilken version som helst i den större uppdateringen.
    • En vanlig macOS-uppdatering är en delta-uppdatering och innehåller endast de filer som har ändrats sedan den senaste uppdateringen. Du kan använda delta-uppdateringar för att bara uppdatera dina macOS från föregående macOS-version.

    Det som gör en kombinationsuppdatering speciell är att den tenderar att åtgärda underliggande problem med NOGT av tidigare uppdateringar.

    Du kan till och med installera om en kombinationsuppdatering på en Mac för att fixa problem - även om den Mac redan kör den senaste MacOS-versionen. Se bara till att du säkerhetskopierar först innan du kör någon uppdatering – delta eller combo!

    Du hittar kombinationsuppdateringar på Apples nedladdningssida - inte via programvaruuppdateringsfunktionen i Systeminställningar.

    Besök Apples nedladdningssida för att hitta MacOS- och OS X-kombinationsuppdateringar

    Skapa en ny adminanvändare på din Mac

    Ett bra sätt att identifiera problem med ditt konto är att skapa en annan administratörsanvändare på din Mac och sedan testa ut Mac App Store.

    1. Välj Apple-meny> Systeminställningar> Användare & grupper på din Mac

      Mac-systeminställningar Användare och grupper
    2. Klicka på låsikonen för att låsa upp den
    3. Ange administratörens namn och lösenord för att bekräfta
    4. Välj knappen Lägg till under listan över användare
    5. I menyn Nytt konto väljer du Administratör som din användartyp
      1. En administratör kan lägga till och hantera andra användare, installera appar och ändra inställningar
      2. Ange ett fullt namn för den nya användaren och kontonamnet
      3. Skapa ett lösenord och ange det igen för att verifiera det
      4. Ställ in ett lösenordstips för att hjälpa användaren att komma ihåg det
      5. Klicka på Skapa användare

    6. När du skapat den nya adminanvändaren loggar du ut från din nuvarande användare och loggar in på den nya användaren och ställer in den
    7. Prova att öppna Mac App Store i det här nya användarkontot
    8. Om Mac App Store fortfarande inte fungerar kan du prova att använda ett annat Apple ID eller skapa ett nytt Apple ID och testa

    Sammanfatta

    Vi hoppas att du kunde hantera några av App Store-problemen på macOS Catalina med hjälp av den här felsökningsguiden. Låt oss veta i kommentarerna om du har några frågor eller om du vill dela ett tips eller trick som fungerade för dig.

    Läsartips

    • Prova att skapa en ny adminanvändare och se om du kan öppna App Store med den nya användaren. Om så är fallet, kanske du vill flytta dina gamla användarmappar och filer till den nya användaren och fortsätta arbeta med de nya administratörens användaruppgifter istället
    • Jag skapade en ny användare med ett nytt Apple ID - det var det som slutade fungera för mig
    • Jag kopplade bort / anslutit till iMessage och bam! App Store Vit skärm var borta!